Política de Privacidad
En luminexiora nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento responsable de tus datos personales conforme a la normativa española y europea vigente.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información del Responsable del Tratamiento
luminexiora, con domicilio en Carrer del Socors, 30, 07002 Palma, Illes Balears, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@luminexiora.com o en el número de teléfono +34674534252.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Para cuestiones específicas relacionadas con la protección de datos, puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección: dpo@luminexiora.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma de psicología del presupuesto:
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, apellidos, email) | Registro y gestión de cuenta de usuario | Ejecución de contrato |
| Información financiera básica | Personalización del contenido educativo | Consentimiento explícito |
| Datos de navegación y cookies | Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo |
| Historial de participación en programas | Seguimiento educativo personalizado | Ejecución de contrato |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre psicología financiera y gestión del presupuesto personal
- Personalizar el contenido educativo según tu perfil y necesidades específicas de aprendizaje
- Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos programas formativos y actualizaciones de contenido
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros métodos de enseñanza y contenidos educativos
- Gestionar consultas, incidencias técnicas y proporcionar soporte al usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestra actividad empresarial
Importante sobre Marketing Directo
Únicamente enviaremos comunicaciones promocionales si has otorgado tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada comunicación.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos:
Consentimiento del Interesado
Para el tratamiento de información financiera sensible y comunicaciones de marketing directo, requerimos tu consentimiento explícito e informado, que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución de Contrato
Tratamos datos necesarios para prestarte los servicios educativos contratados y gestionar tu participación en nuestros programas formativos.
Interés Legítimo
Basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso de la plataforma y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
5. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos de conservación:
- Datos de usuarios activos: Durante la vigencia de la relación contractual más 5 años adicionales para posibles reclamaciones
- Datos financieros: Se eliminan inmediatamente tras la finalización del programa educativo, salvo obligación legal de conservación
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación y cookies: Según la configuración específica de cada tipo de cookie (entre 1 mes y 2 años)
- Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución de la última incidencia
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información personal.
6. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes reconocidos los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento y los destinatarios de la información.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades originales o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@luminexiora.com acompañada de copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y, cuando aplicable, autenticación de dos factores
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas con pruebas periódicas de recuperación
- Control de acceso estricto a los datos, limitado al personal autorizado y necesario
- Monitorización continua de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
- Formación regular del personal en materia de protección de datos y seguridad informática
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos específicos, podemos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios técnicos especializados. En estos casos:
- Únicamente colaboramos con proveedores que garanticen un nivel de protección adecuado
- Establecemos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia internacional
- Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias realizadas
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales contactando con nosotros.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales:
Cookies Técnicas Necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la web, incluyendo el mantenimiento de tu sesión y preferencias de seguridad. No requieren consentimiento.
Cookies de Personalización
Nos permiten recordar tus preferencias de navegación y personalizar el contenido educativo según tu progreso en los programas.
Cookies Analíticas
Recopilan información anónima sobre el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos y detectar posibles problemas técnicos.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros.
10. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.
Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante:
- Aviso destacado en nuestra plataforma web durante al menos 30 días
- Comunicación directa por correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta misma página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Dirección: Carrer del Socors, 30, 07002 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34674534252
Email: info@luminexiora.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@luminexiora.com
Derecho a Presentar Reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).